VIVO adalah perusahaan elektronik yang berasal dari Dongguan, Guangdong, Tiongkok. Perusahaan ini memproduksi ponsel pintar, perangkat sandang, dan layanan berbasis digital, dengan banyak cabang yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia. PT. VIVO Mobile, yang berkantor pusat di Dongguan, berfokus pada penelitian dan pengembangan, manufaktur, serta penjualan smartphone di Tiongkok. Saat ini, VIVO telah memiliki lebih dari 30.000 karyawan, lebih dari 200.000 outlet penjualan, dengan penjualan tahunan yang mencapai lebih dari 60 juta unit ponsel. Sejak tahun 2013, VIVO mulai merambah pasar internasional dan telah mendirikan kantor cabang di berbagai negara seperti India, Indonesia, Malaysia, Thailand, Myanmar, Vietnam, Filipina, dan beberapa negara lainnya.

Pada bulan Agustus 2024, PT VIVO Mobile Indonesia kembali membuka lowongan kerja terbaru. Berikut adalah posisi yang tersedia bagi Anda yang tertarik mengembangkan karir bersama PT VIVO Mobile Indonesia:

Lowongan Kerja PT VIVO MOBILE INDONESIA
Customer Service Staff

Deskripsi Pekerjaan:

• Bertanggung jawab dalam merespons chat secara aktif dan memberikan informasi terkait produk dan layanan kami.
• Bertugas sebagai customer service untuk toko online dengan penggunaan bahasa yang baik.
• Menanggapi semua permintaan pelanggan dengan akurat dan tepat waktu.
• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional.
• Membuat laporan layanan yang mencakup umpan balik, keluhan, dan saran dari pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan Diploma (lebih disukai dari jurusan Komunikasi, Pemasaran, atau jurusan bisnis terkait lainnya).
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu berbahasa Inggris (nilai tambah).
• Fresh graduate dipersilakan melamar, terutama yang memiliki pengalaman magang.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang kebutuhan pelanggan dan proses bisnis purnajual.
• Memiliki keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik.
  • Responsif dan mampu memecahkan masalah.